« Avant toute chose, nous tenons à préciser que le présent ouvrage n’a pas la prétention ni même la vocation d’être un ouvrage académique. Il se veut pragmatique et a pour but de retranscrire un état de fait sur des situations, des pratiques, des cas précis, mais aussi des cas plus généralisables en empruntant également des grilles de lecture issues du monde de la recherche, voire du conseil en entreprise. Nous avons pleinement conscience que nos travaux ne sont pas exhaustifs et comprennent bien entendu des passages pouvant être contredits, car certaines entreprises, certaines organisations ont un stade de maturité, de culture du risque et adoptent des styles de management plus en avance que d’autres. La pratique de la gestion des risques est nécessairement spécifique dans le cadre du vaste sujet des risques RH. De fortes disparités sont constatées par secteur d’activité, selon les tailles d’entreprises, selon les objectifs de la direction en matière de maîtrise des risques et selon les rapports de force dans les organisations, voire en fonction du positionnement et des moyens alloués aux fonctions risques, mais aussi aux directions RH des entreprises. » C’est en ces termes que les auteurs, Abdel Bencheikh, docteur en physique des particules, et Nicolas Dufour, directeur adjoint des risques d’un groupe diversifié et enseignant-chercheur au CNAM Lirsa, débutent cet ouvrage consacré aux risques RH. Un livre qu’ils veulent constructif, libre de tout débat polémique ou partisan. Comme ils tiennent à le préciser, il ne s’agit pas d’un livre scientifique, mais ils se sont appuyés sur des enquêtes de terrain et des données empiriques collectées de manière méthodique. Or, si l’on admet que les ressources humaines sont un véritable moteur de création de valeur pour l’entreprise, la gestion des risques qui leur sont liés représente un enjeu majeur pour les entreprises et les organisations. Leurs conséquences, comme le départ non prévu de collaborateurs, peuvent menacer directement le bon fonctionnement et le développement des ressources humaines et sont tout aussi préjudiciables que les risques financiers, opérationnels, économiques, etc. Dans ce contexte, cet ouvrage a pour objectif la mise en place d’un processus de gestion des risques RH, d’en définir les principes et la méthode, mais également d’identifier les risques liés aux ressources humaines, montrer en quoi ils se distinguent des autres risques, comment les appréhender. L’ouvrage traite en outre d’autres aspects plus spécifiques, comme les fuites de données internes, la gestion du risque de harcèlement au travail… Il offre des clés pour la mise en place d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs, donner du sens au moyen de maîtrise des risques RH à mettre en œuvre, gérer des incidents liés aux ressources humaines et fournir les moyens et actions de maîtrise du risque RH.
Précisons pour finir qu’une large part de l’ouvrage est réservée à la prévention et à l’assurance des risques RH, sans oublier l’important lien entre risques RH et qualité de vie au travail. Tout un programme que résume bien la citation d’Ulrich et Brockbank, introductive du livre : « Les organisations et les personnes deviennent des actifs incorporels lorsqu’ils donnent aux investisseurs confiance en l’avenir, et des revenus tangibles. »
