Creaform, unité d’affaires d’Ametek, Inc., spécialiste international en solutions de mesure 3D portables et en services d’ingénierie, a annoncé début février l’inauguration d’un nouveau centre de réparation d’une superficie de 660 mètres carrés, près de ses bureaux de Fontaine, en France (dans la région de Grenoble). La nouvelle infrastructure aidera l’entreprise à consolider sa position de fabricant de calibre mondial en matière de qualité, de service et d’après-vente pour servir la région EMOA.
En ouvrant un nouveau centre de réparation dans le sud-est de la France, le constructeur de solutions de mesure 3D Creaform se dote d’un outil lui permettant d’apporter un soutien accru et davantage d’autonomie à la communauté Creaform dans la région EMOA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). En effet, l’entreprise peut désormais produire, localement, des résultats fiables, notamment en matière d’essais d’étalonnage et de réception, et procéder à des réparations pour l’ensemble des produits et des systèmes Creaform.
Plus d’efficacité
Grâce à cet investissement majeur, l’entreprise vise à réduire les délais attribuables au processus de réparation, surtout en ce qui a trait à l’expédition de marchandises outre-mer. Les partenaires et utilisateurs finaux de la région EMOA pourront désormais profiter d’un point de service local, ce qui réduira l’expédition occasionnelle de leurs produits au siège social de Creaform situé à Lévis (Québec), au Canada. Cette proximité donnera lieu à une optimisation des frais de gestion et à une excellente maîtrise du processus de retour de marchandises. Le centre permettra également de recevoir, gérer et réparer les systèmes provenant de l’Inde au lieu de les recevoir au Canada, comme c’est le cas aujourd’hui.
Ayant obtenu les certifications ISO 9001 (juillet 2022) et ISO 17025 (décembre 2022), ce nouveau centre permet d’effectuer des essais d’étalonnage et de réception localement, et ce, pour tous les systèmes de contrôle qualité et les produits Creaform. À partir d’aujourd’hui, toutes les réparations recevront le même niveau de service que celui offert par le siège social de Creaform. La norme ISO 9001 traite de l’intégration d’un système de gestion de la qualité dans une organisation donnée. Quant à la norme ISO 17025, elle couvre la capacité d’une organisation à produire des résultats fiables en matière d’étalonnage et de mise à l’essai.
